Política de Privacidad

En Fiestón Technologies (en adelante, "Fiestón"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionás al utilizar nuestra plataforma.

Esta política cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico al registrarse.
• Número de teléfono (opcional).
• Datos de perfil del establecimiento comercial (nombre, dirección, descripción).
• Imágenes subidas a la plataforma.

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada.
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

Datos de transacciones:

• Historial de reservas y transacciones.
• Montos pagados y métodos de pago utilizados (no almacenamos datos de tarjetas).

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mejorar nuestros servicios.
• Procesar reservas y transacciones.
• Enviar notificaciones relacionadas con tus reservas y cuenta.
• Personalizar tu experiencia mostrándote eventos relevantes.
• Comunicarnos contigo para soporte técnico o consultas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
• Generar estadísticas anónimas para mejorar la plataforma.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Con establecimientos: Compartimos tu nombre y datos de reserva con el local donde realizaste una reserva, exclusivamente para la prestación del servicio.
• Procesadores de pago: Los datos necesarios para procesar pagos se comparten con Mercado Pago u otros proveedores de pago autorizados.
• Requerimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente.
• Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Fiestón, sus usuarios u otros.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas.
• Tokens de acceso con caducidad para sesiones de usuario.

Los datos se almacenan en servidores seguros. Si bien tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Podés solicitar información sobre qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: Podés solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Podés solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Podés oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contactanos a privacidad@fieston.top o a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos tu solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por la ley.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa después de iniciar sesión.
• Recordar tus preferencias de navegación.
• Analizar el uso de la plataforma de forma agregada.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma. Las cookies esenciales (como las de sesión) son necesarias para el funcionamiento básico del servicio.

Fiestón no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de manera inmediata.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proveerte nuestros servicios. Tras la eliminación de tu cuenta, conservaremos ciertos datos por el período que exija la legislación aplicable (generalmente 10 años para datos contables y fiscales).

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios sustanciales mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

Si tenés preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, podés contactarnos a:

• Email: privacidad@fieston.top
• Formulario: fieston.top/contacto

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.