Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma Fiestón (en adelante, "la Plataforma"), ya sea como usuario consumidor o como titular de un establecimiento comercial, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice la Plataforma.

Fiestón se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia al momento de su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

Fiestón es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre usuarios que buscan eventos y experiencias gastronómicas o de entretenimiento, y establecimientos comerciales (bares, restaurantes, boliches y similares) que ofrecen dichos servicios.

Fiestón actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No es organizador de eventos, no es propietario de los establecimientos y no tiene responsabilidad sobre los servicios prestados por los locales comerciales.

Para utilizar ciertas funcionalidades de la Plataforma, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Cada usuario podrá crear una única cuenta. Fiestón se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten información falsa, actividad fraudulenta o que violen estos términos.

Para registrar un establecimiento comercial, el titular debe acreditar ser el propietario, representante legal o persona autorizada para operar en nombre del local.

Las reservas realizadas a través de la Plataforma constituyen un compromiso vinculante entre el usuario y el establecimiento comercial. Al confirmar una reserva, el usuario acepta abonar el precio indicado al momento de la transacción.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago autorizados (como Mercado Pago) o mediante transferencia bancaria, según las opciones habilitadas por cada establecimiento. Fiestón no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.

La Plataforma cobra una comisión por cada transacción exitosa, la cual es asumida por el establecimiento comercial y se descuenta automáticamente del monto recibido.

La Plataforma permite al usuario adquirir reservas para un grupo de hasta 4 (cuatro) personas en una única transacción. Al realizar una reserva grupal, se aplican las siguientes condiciones:

• Todos los integrantes del grupo comparten el mismo menú, código QR y condiciones de la reserva.
• El usuario que realiza la compra es el único responsable del pago total y del cumplimiento de todas las condiciones para todos los integrantes del grupo.
• El precio total de la reserva se calcula multiplicando el precio unitario del menú seleccionado por la cantidad de personas indicadas.
• El ingreso al evento se realiza de manera conjunta para todo el grupo mediante un único código QR. No es posible dividir la reserva ni realizar ingresos individuales.
• No se realizan reembolsos parciales. Si el grupo se presenta incompleto, el precio abonado corresponde a la totalidad de las personas reservadas.
• La política de cancelación y no-show se aplica sobre la totalidad de la reserva grupal.

Las cancelaciones están permitidas hasta 24 horas antes del cierre de ventas del evento, salvo que el establecimiento indique una política diferente en la descripción del evento.

En caso de cancelación dentro del plazo permitido, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de los plazos establecidos por el proveedor de pagos (generalmente entre 5 y 15 días hábiles).

Los no-shows (no presentarse al evento sin cancelación previa) no generan derecho a reembolso alguno.

Si un evento es cancelado por el establecimiento, se realizará el reembolso completo de manera automática a todos los usuarios afectados.

Los establecimientos registrados en la Plataforma se comprometen a:

• Proporcionar información precisa sobre sus eventos, incluyendo fechas, horarios, capacidad y precios.
• Honrar todas las reservas confirmadas a través de la Plataforma.
• Mantener actualizados sus datos de contacto y métodos de pago.
• Cumplir con todas las normativas legales aplicables, incluyendo habilitaciones comerciales, normas sanitarias y regulaciones de seguridad.
• No discriminar a usuarios por ningún motivo.

Los usuarios se comprometen a:

• Utilizar la Plataforma de buena fe y con fines legítimos.
• Presentarse a los eventos reservados o cancelar con la debida anticipación.
• No utilizar identidades falsas ni proporcionar información engañosa.
• Respetar las normas del establecimiento al asistir a un evento.
• No revender entradas o reservas obtenidas a través de la Plataforma.

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a logos, diseños, textos, gráficos, software y código fuente, es propiedad exclusiva de Fiestón Technologies o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina.

Los establecimientos otorgan a Fiestón una licencia no exclusiva para utilizar las imágenes y contenido que suban a la Plataforma con fines de promoción y operación del servicio.

Fiestón no será responsable por:

• La calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por los establecimientos.
• Daños directos o indirectos derivados de la asistencia a eventos.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento técnico.
• La veracidad del contenido publicado por los establecimientos.

La responsabilidad máxima de Fiestón en cualquier caso se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en la transacción específica objeto del reclamo.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Para más información, consultá nuestra Política de Privacidad.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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